রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

6czz-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্বচ্ছ নীতি এবং স্থানীয় পেমেন্ট আইন মেনে চলি। নিচে আমাদের নীতিমালা, আপনার…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সত্যায়নস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
6czz আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আইনি যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের নীতি নিয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দল থেকে সাহায্য পান। ঢাকা এবং দেশজুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য আমরা মোবাইল এবং ইমেইল উভয় পথে ২৪/৭ উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান বাংলায়।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@6czz এ লিখুন। সাধারণ ব্যবসায়িক সময়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে ডেটা, পছন্দ এবং পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য দেখুন ও সংশোধন করুন।

ডেটা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড সুরক্ষিত এবং গোপনীয় থাকে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র যেসব তথ্য প্রয়োজন সেগুলি সংগ্রহ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড কমপক্ষে…

এনক্রিপশন

সকল তথ্য ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস না পায়।

শনাক্তকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক পরিচয় যাচাই করতে হয়। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে যোগাযোগ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়, বিজ্ঞাপন দেওয়া হয় না।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে সঠিক নাম, ইমেইল এবং একটি মোবাইল নম্বর দিতে হবে যা বাংলাদেশে বৈধ। প্রথম জমার সময় bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হয়। অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী)।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলি বন্ধ করা হবে এবং ফান্ড আটকে থাকতে পারে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অনন্য পরিচয় দ্বারা যাচাই করা হয়।

না, আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনকারীদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে ছাড় দেওয়া হয়। সকল শেয়ারিং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার সেটিংসে যেয়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে পেমেন্ট আউটস্ট্যান্ডিং থাকলে নিষ্পত্তি করতে হবে। স্থগিত অ্যাকাউন্ট আবার খোলা যায় কিন্তু বন্ধ অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনা যায় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার লেনদেন আইডি এবং তারিখ প্রস্তুত রাখুন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর রেকর্ড যাচাই করব এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করি।

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস রক্ষা করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এই তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পরও কমপক্ষে পাঁচ বছর রেকর্ড আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হয়।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (অক্ষর, সংখ্যা এবং প্রতীক মিশ্রিত) ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার লগইন শেয়ার করবেন না এবং জনসাধারণের ওয়াইফাই থেকে অ্যাক্সেস করার সময় সতর্ক থাকুন। 6czz সর্বদা SSL এনক্রিপশন চালায়।